마이크로소프트 구독해도 인증 오류가 뜰 때 해결 방법

학교에서 제공되던 오피스를 쓰다가 이제는 마이크로소프트 오피스 365 퍼스널을 구독하고 쓰고 있다. 라이센스를 변경하여 잘 쓰고 있었다. 그런데 노트북을 포맷한 이 후로 인증 오류가 발생했다. 원래 같으면 내 계정으로 로그인하면 그 계정에 구독된 퍼스널 버전으로 라이센스가 자동으로 등록되어야 하는데, 다른 버전의 라이센스에 대한 인증 오류가 뜨며 오피스를 사용할 수 없게 돼버렸다.

 

우선적으로 내가 실패했던 방법들을 나열해보면,

1. 오피스 계정 재로그인

2. 설정에 있는 라이센스 변경 과정 -> 오피스 재시작 해보래서 하면 변함없었음

3. 오피스 재설치 (제어판으로 삭제/마이크로소프트에서 제공하는 프로그램으로 삭제)

4. 노트북 재포맷

 

다 실패했다.

문제점은 포맷을 해도 남아있던 이전 학교에서 제공받았던 라이센스였다. 그래서 컴퓨터 내에 라이센스를 삭제해주는 작업이 필요하다. 이틀을 꼬박 쓰고 해결한 방법은 다음과 같다.

 

1. 오피스가 설치된 상태에서 진행한다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 불러온다. 관리자 권한으로 해야 라이센스 삭제가 가능하다.

2. www.top-password.com/blog/remove-license-product-key-for-office-2016-2013/. 의 친절한 설명을 따라한다.

나처럼 이 분야가 낯선 사람들을 위해 아무것도 몰라도 할 수 있게 적어보겠다. 백슬래시가 한글폰트에서는 \로 표기되는데, 혹시 명령 프롬프트에서 인식이 안된다면 위 사이트에서 복사해오길 바란다.

 

  1) 처음에 C: ~가 기본적으로 주어져 있다. 그 뒤로 이 문장을 복사 및 붙여넣기 해준다.

    -오피스 2016/2019일 경우 둘 중의 하나_나는 아래 거 였음

cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16

cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16

    -오피스 2013일 경우

cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

 

  2) 오피스 폴더 내의 라이센스 상태를 살펴보기 위한 작업을 할 건데, 이 작업을 하려면 이전에 입력한 문장이 내가 입력한 문장 하단에 한번 더 적혀져 있어야한다. 추가해야하는 내용은 하단에 있다.

예시) C:~어쩌구저쩌구~>C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16

        C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16>(여기에 내용을 추가해 줄 거 다)

cscript ospp.vbs /dstatus

 

  3) 이 과정이 처리되면 내 오피스 라이센스 정보가 뜨는데, 여기서 Last 5 characters of installed key:{XXXXX}를 기억해야한다.

 

  4) 이제 이 프로덕트 키를 삭제하는 작업을 한다. 추가할 내용은 하단에 있다. {}는 강조를 위해 넣었으며, 입력할 때는 제외시키고 키 5자만 입력하면 된다.

예시) C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16>(여기에 내용을 추가해 줄 거 다)

cscript ospp.vbs /unpkey:{XXXXX}

 

  5) 제대로 입력됐다면 product key uninstall successful 이라는 문장이 뜰 것이다. 이 후 오피스 중 아무데나 들어가서 다시 라이센스를 등록해서 문제를 해결할 수 있었다.